Наталия, в розовом свидетельстве нет информации по отказникам. Эта информация есть в договоре передачи или заявлению к нему, поэтому потеря розового свидетельства не так страшна, как потеря договора передачи и заявления к нему:)
Я так понимаю, что если банк просит архивку, то документы основание как раз приватизация. Поэтому, продавцу должны выдать в мфц архивку/расширенную выписку без проблем.
Пусть, в конце концов, продавец подойдет к начальнику мфц и попросит выдать выписку или пусть делают отказ

Сейчас действительно МФЦ отказывает в выдаче выписок из домовой, которые содержат персональные данные третьих лиц. В "архивной" выписке ФИО и паспортные данные в таком случае будут закрыты по всем, кроме заявителя (собственника). Если на момент приватизаци были зарегистрированы друге лица (кроме собственника) в выписке из домовой будут строки со звездочками.
Другой вариант - обратиться в архив ЕИРЦ или паспортного стола. Там хранятся бумажные версии домовых книг за стародавние времена. Можно попробовать там сделать заверенную копию страницы домовой книги.
Если ничего не помогло и Вам по-прежнему отказывают, - пусть собственник напишет заявление на получение выписки и потребует письменный отказ.

В декабре продавец заказывала архивную выписку на мосрег в личном кабинете, готовность в течении 3 х дней, при заказе обычной выписки из домовой книги в комментариях пишите «архивная выписка для горгаза»

В МФЦ не имеют права отказать собственнику в такой выписке. Предложите продавцу сходить ещё раз ВМЕСТЕ. Если он откажется, для Вас это повод засомневаться.

Продавец ходил в мфц, ему сказали, что архивные выписки не выдают.

дают только собственнику, за период его собственности. если банк устроит без печати, можно попросить паспортистку дать архивку без печати. можно заказать у тех, кто делает проверки, но это что называется"к делу не пришьешь". к сожалению у нас правая рука не ведает что творит левая, и дырки в законе создаются специально чтобы усложнить жизнь покупателя. особо опасен вариант, когда розовое свидетельство о приватизации утеряно и был отказник. это проследить можно с архивкой, но НИЗЗЯЯЯ...

Продавец обращается в мфц и просит предоставить расширенную (архивную) выписку. Ему, как собственнику, должны дать

https://moswa.cian.ru/stati-kak-poluchit-vypisku-iz-domovoj-knigi-332153/